Что делать, если задание зависло?

Не создавайте много одинаковых заданий подряд. Откройте список заданий, попробуйте отменить незавершённое задание и сообщите его номер в Telegram-чате @imgfactory_ru или на info@imgfactory.ru. Подготовительные задания в состояниях init или submit автоматически очищаются через 40 минут, а лимиты при их создании не списываются.